La publicidad en Google sirve para aparecer en el momento exacto en que alguien busca ese servicio. Para un negocio de Nerja es una vía directa para conseguir llamadas y visitas, pero mal planteada consume presupuesto sin traer ver web nada si se deja tal como viene por defecto.
El punto de partida suele ser la campaña de búsqueda: anuncios que aparecen al buscar términos del negocio. Se complementa con anuncios en Google Maps, conectando la cuenta con el perfil de empresa de Google, algo muy útil para restaurantes, tiendas, clínicas o talleres. Quien busca desde la playa de Burriana quiere ir ahora, no la semana que viene.
La segmentación geográfica es clave. Se puede definir un radio en torno al negocio o seleccionar pueblos concretos, según hasta dónde llega el servicio. Un detalle que conviene comprobar: la diferencia entre personas que están en la zona y personas interesadas en ella. Para un restaurante puede tener sentido llegar al turista que planea el viaje, mientras que para un fontanero no aporta nada.
Las palabras clave negativas evitan pagar por búsquedas que no interesan. Una empresa que cobra por su servicio no gana nada apareciendo en búsquedas de trabajo o de manuales. Mirar cada poco el informe de términos de búsqueda y añadir negativas es de lo más rentable que se puede hacer en una cuenta. Así lo gestiona [ANCHOR1] en cada campaña que administra.
Sin medición no se sabe si la campaña funciona. Hay que contar como conversión las llamadas desde los anuncios y desde la web, las solicitudes de presupuesto y web los mensajes que se abren por WhatsApp. Con esa información se ve qué anuncios traen contactos de verdad y se refuerza lo que funciona.
El presupuesto debería seguir el ritmo de la temporada. En Nerja y en toda la Axarquía la demanda no es igual en enero que en agosto, y cada actividad tiene sus meses fuertes. Ajustar el gasto mes a mes según la demanda real evita quedarse corto en agosto y gastar de más en febrero. Un detalle importante: el dinero de los anuncios lo cobra Google en la cuenta del propio anunciante; la gestión es un servicio distinto. Los detalles están en [ANCHOR2].